Har du frågor om vår jämförelsetjänst, hur vi jämför långivare eller vilka regler som gäller för lån med betalningsanmärkning? Här hittar du svar på hur du når oss samt vilken typ av stöd vi kan erbjuda.
Vi tillhandahåller allmän information och jämförelser för svenska konsumenter, inte individuell finansiell rådgivning. För personligt anpassad vägledning hänvisar vi till din kommuns budget- och skuldrådgivning, Konsumenternas Bank- och Finansbyrå eller en certifierad finansiell rådgivare.
Hur du tar kontakt med ossHur du tar kontakt med oss
Vill du ställa en fråga om vår plattform, ge feedback eller behöver teknisk support? Använd det kontaktformulär som finns tillgängligt på sidan, eller sök svar i våra guider och jämförelsesidor – vi har till exempel detaljerad information om hur du kan låna pengar utan kreditupplysning med BankID. Vi strävar efter att besvara alla meddelanden inom rimlig tid.
Observera att vi inte erbjuder individuell finansiell rådgivning. Vår expertis är att jämföra lånealternativ och förklara de lagliga ramar som reglerar den svenska kreditmarknaden, däribland regler utgivna av Finansinspektionen och Konsumentverket. Om din fråga gäller din personliga ekonomi, skuldsituation eller specifika lånebeslut, som exempelvis huruvida du söker långivare som inte tar UC-upplysning, är en av de kostnadsfria rådgivningstjänsterna nedan ett bättre alternativ.
Din kontakt med oss hjälper oss att förbättra tjänsten och säkerställa att informationen vi presenterar är relevant och korrekt för dig som konsument. Vi behandlar alla inkommande meddelanden konfidentiellt och i enlighet med GDPR.
Typiska ärenden vi kan besvara:
- Frågor om hur vår jämförelsetjänst fungerar
- Feedback om innehållet på sajten
- Tekniska problem eller felrapporter
- Frågor om hur vi hanterar personuppgifter
Viktigt om information och rådgivning
Detta är allmän information, inte rådgivning. Söker du individuell vägledning: din kommuns budget- och skuldrådgivning (gratis), Konsumenternas Bank- och Finansbyrå, eller en certifierad finansiell rådgivare.
Våra artiklar och jämförelser syftar till att informera dig om möjligheter och regler på den svenska lånemarknaden. De kan inte ersätta personligt anpassad rådgivning baserad på din unika ekonomiska situation.
- Din kommuns budget- och skuldrådgivning (kostnadsfri)
- Konsumenternas Bank- och Finansbyrå (konsumenternas.se)
- En certifierad finansiell rådgivare
Var vänder du dig för personlig ekonomisk vägledning?
Vår tjänst ger dig överblick och jämförbara alternativ, men kan aldrig ersätta individanpassad rådgivning. Om du har komplexa frågor om skulder, betalningsanmärkningar eller din privatekonomi, finns det flera seriösa instanser att vända sig till.
Finansinspektionen (fi.se) är den statliga myndighet som övervakar den svenska finansmarknaden och säkerställer att kreditgivare följer lagar och regler, däribland Konsumentkreditlagen (2010:1846). De ger inte individuell rådgivning, men deras information är central för att förstå vilka rättigheter du har som konsument.
Konsumentverket (konsumentverket.se) ansvarar för konsumentskyddet på kreditmarknaden och publicerar löpande information om bland annat räntetak och kostnadstak. Sedan 1 mars 2025 gäller ett skärpt räntetak: krediträntan får aldrig överstiga referensräntan plus 20 procentenheter per år (Konsumentkreditlagen §19 a), och den sammanlagda kreditkostnaden får aldrig överstiga själva kreditbeloppet (§19 b). Dessa regler gäller nu för alla konsumentkrediter, inte bara så kallade högkostnadskrediter.
Kommunernas budget- och skuldrådgivning är en kostnadsfri tjänst där du kan få opartisk hjälp med att planera ekonomin och hantera skulder. Rådgivarna är anställda av kommunen och har tystnadsplikt. Att ta kontakt med dessa instanser är ett konkret och proaktivt steg för dig som vill förbättra din ekonomiska situation.
Vår roll: jämförelse, information och integritet
Plattformen är utformad som en jämförelsetjänst för svenska konsumenter, med särskilt fokus på situationer där traditionella banker nekar kredit. Det kan handla om en betalningsanmärkning registrerad hos UC, ett pågående ärende hos Kronofogden eller en begränsad kredithistorik. Vi förklarar de juridiska ramarna, jämför långivare som accepterar dessa konsumenter och presenterar lagliga alternativ som skuldsanering och avbetalningsplan.
Vi rekommenderar aldrig lån som försämrar din ekonomiska situation. Det innebär att vi inte lyfter fram erbjudanden som bryter mot räntetaket enligt Konsumentkreditlagen §19 a eller som på annat sätt riskerar att öka en redan belastad skuldbörda. Vår redaktionella linje är att vara ärliga om vad som faktiskt är möjligt och vad som är orealistiskt att förvänta sig.
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med GDPR och Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):s riktlinjer. All data som du lämnar via kontaktformulär eller på annat sätt behandlas konfidentiellt. Du kan alltid begära ut, rätta eller radera dina uppgifter. För fullständig information, se vår integritetspolicy.
Vi arbetar löpande med att säkerställa att informationen på sajten är aktuell och korrekt. Regler och villkor på kreditmarknaden förändras, och vår redaktion följer lagstiftningsprocesser och myndighetsbeslut för att hålla innehållet uppdaterat. Hittar du ett faktafel eller har synpunkter på ett specifikt innehåll är du välkommen att höra av dig via kontaktformuläret.
Vanliga frågor om kontakt och tjänsten
Kan jag få individuell lånerådgivning via er sajt?
Nej, vi erbjuder inte individuell finansiell rådgivning. Tjänsten tillhandahåller allmän information och jämförelser av lånealternativ. För personlig rådgivning hänvisar vi till din kommuns budget- och skuldrådgivning (kostnadsfri), Konsumenternas Bank- och Finansbyrå eller en certifierad finansiell rådgivare.
Vad händer med de uppgifter jag skickar via kontaktformuläret?
Uppgifter som du lämnar hanteras konfidentiellt och i enlighet med GDPR. De används enbart för att besvara din fråga och förbättra tjänsten. Du kan när som helst begära att dina uppgifter raderas. Mer information finns i vår integritetspolicy.
Hur snabbt får jag svar på min fråga?
Vi strävar efter att besvara alla inkommande meddelanden inom rimlig tid, normalt sett inom några arbetsdagar. Frågor av teknisk karaktär eller om innehållet på sajten prioriteras. För brådskande ekonomiska frågor rekommenderas Konsumenternas Bank- och Finansbyrå eller din kommuns skuldrådgivning, som erbjuder snabbare och mer direktanpassat stöd.
Vad kan jag göra om jag hittar felaktig information på sajten?
Kontakta oss via formuläret och ange vilken sida och vilket påstående det gäller. Vi granskar och åtgärdar faktafel löpande. Korrekt information är centralt för vår tjänsts trovärdighet, och vi välkomnar alla konstruktiva synpunkter.
Vilka regler styr lånemarknaden i Sverige?
Den viktigaste lagstiftningen är Konsumentkreditlagen (2010:1846), som reglerar räntetak, kostnadstak och kreditprövningskrav. Finansinspektionen utövar tillsyn, medan Konsumentverket ansvarar för konsumentskyddet. Sedan 1 mars 2025 gäller skärpta regler: räntan får maximalt uppgå till referensräntan plus 20 procentenheter, och totalkostnaden för krediten får aldrig överstiga kreditbeloppet (källa: Konsumentverket / Finansinspektionen, Proposition 2024/25:17).
Skriv till oss
Fyll i formuläret så återkommer vi så snart som möjligt.